Alles, was Ihre IT
braucht.

Ein Kontakt für
Ihre ganze IT.

Wenn die IT nebenbei läuft, bleibt sie oft liegen — bis etwas ausfällt. Mit einem Wartungsvertrag übernehmen wir die laufende Betreuung: Monitoring, Updates, Pflege und Hilfe für Ihre Mitarbeiter, vor Ort oder per Fernwartung.

• Fester Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt
• Monitoring rund um die Uhr für Server, Netzwerk, Dienste und Active Directory; Reaktion wie im Vertrag vereinbart
• Notfall-Hotline: mit Wartungsvertrag Erreichbarkeit und Reaktionszeiten je nach SLA-Stufe; ohne Vertrag helfen wir nach bestem Bemühen (Best Effort), auch neuen Kunden
• Kritische Sicherheitsupdates zeitnah, alle anderen im regelmäßigen Wartungszyklus
• Änderungen nur nach Abstimmung, dokumentiert im Ticketsystem, vor größeren Eingriffen eine Sicherung
• Fernzugriff nur mit Ihrer Freigabe über verschlüsselte Verbindungen, dauerhafte Zugänge nur nach Vereinbarung

Server, die
weiterlaufen.

Fällt ein einzelner Server aus, steht oft das ganze Büro. Wir planen, bauen und betreiben virtualisierte Serverlandschaften — vom Einzelserver bis zum hochverfügbaren Cluster, in dem die übrigen Server die Arbeit übernehmen.

• Hochverfügbare Cluster jeder Größe (z. B. Proxmox VE, VMware oder Hyper-V), Wartung ohne Unterbrechung per Live-Migration
• Verteilter, selbstheilender und verschlüsselter Speicher im Cluster (z. B. Ceph), bei Einzelservern Software-RAID mit Prüfsummen (z. B. ZFS)
• Windows- und Linux-Server: Domänencontroller, Fileserver und Terminalserver mit Grafikbeschleunigung
• Umzug bestehender Server auf neue Hardware in Wartungsfenstern außerhalb Ihrer Geschäftszeiten
• Schnelle Anbindung über Glasfaser in der Geschwindigkeitsklasse, die Ihre Umgebung braucht, auch mit gebündelten Leitungen

Ihr Netzwerk,
abgesichert.

Ein gewachsenes Netz ohne klare Grenzen ist ein Risiko. Wir planen und betreiben Ihre Firewall, teilen Ihr Netz in sichere Bereiche und verbinden Homeoffice und Standorte verschlüsselt — alles sauber dokumentiert.

• Firewalls mit Angriffserkennung (IDS/IPS), auf Wunsch als ausfallsicheres Paar
• Getrennte Netze (VLANs) für Büro, Gäste, Telefonie und Technik
• Homeoffice-VPN, das sich automatisch verbindet, mit Anmeldung per Zertifikat — auch für Mac und iPhone
• Standortvernetzung per VPN und Glasfaseranschlüsse direkt an der Firewall
• LAN und WLAN mit verwalteten Switches und Access Points; zentrale IP- und Netzdokumentation, automatisch abgeglichen

Sicherheit statt
Bauchgefühl.

Angriffe beginnen oft unscheinbar, und Kunden fragen immer öfter nach Nachweisen. Wir sichern Ihre Systeme technisch ab, schulen Ihre Mitarbeiter und liefern die Unterlagen, die Sie für Datenschutz und Lieferantenprüfungen brauchen.

• Härtung, Überwachung lokaler Konten und Warnung bei Anmeldungen aus unbekannten Netzen
• Multi-Faktor-Anmeldung und bedingter Zugriff, verschlüsselte Notebooks und Datenträger, zentral verwalteter Endpoint-Schutz
• Awareness-Schulungen für Ihre Mitarbeiter, vor Ort oder online: Phishing erkennen, sichere Passwörter, sicheres Arbeiten mit E-Mails und Daten
• AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO inklusive TOM und Liste der Unterauftragsverarbeiter
• Unterstützung bei NIS2 und bei Lieferanten-Selbstauskünften für TISAX- oder ISO-27001-zertifizierte Kunden — keine Rechtsberatung
• Beratung zu datensouveränen Alternativen, wenn Ihre Daten nicht in US-Clouds liegen sollen

Daten sichern —
und zurückholen.

Ein Backup ist nur so gut wie die Wiederherstellung. Deshalb richten wir Sicherungen nicht nur ein, sondern prüfen sie — automatisch und auf Wunsch mit echten Wiederherstellungstests.

• Backup-Konzept für Server, Arbeitsplätze und wichtige Daten, mit Aufbewahrungsregeln und automatischer Prüfung
• Backup für Microsoft 365: Postfächer, Teams, SharePoint und OneDrive, bis hin zu einzelnen E-Mails
• Verschlüsselte Kopie außer Haus, in einem nach ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum — den Speicher stellt unsere Schwestermarke 1st Cloud
• Wiederherstellungstests nach Vereinbarung
• USV mit geregeltem Herunterfahren von Servern und Clustern; Redundanz bei Platten, Netzteilen und Firewall

Ausgepackt,
eingerichtet.

Neue Mitarbeiter, neue Geräte, neue Software: Wir richten Arbeitsplätze und Mobilgeräte einheitlich ein, verwalten sie zentral und kümmern uns um Microsoft 365 — vom Lizenzeinkauf bis zum E-Mail-Archiv.

• Windows-, Mac- und Linux-Arbeitsplätze, Drucker und Peripherie; Verschlüsselung und Fehlerbehebung nach Updates
• Mobile Device Management für Smartphones, Tablets und Notebooks: zentral eingerichtet, mit einheitlichen Richtlinien, bei Verlust aus der Ferne gesperrt oder gelöscht
• Active Directory und Gruppenrichtlinien, Linux-Server sauber in die Domäne eingebunden, Hybrid-Identität mit Microsoft 365
• Microsoft-365-Lizenzen direkt über uns, flexibel monatlich oder jährlich; Verwaltung von Postfächern, Zugriffen und Räumen
• Spam- und Malware-Filter vor Ihren Postfächern, E-Mail-Archivierung und sicherer Betrieb eigener Mailserver
• Terminalserver für zentralen Anwendungszugriff, auch über VPN

Telefonie, die
einfach geht.

Wenn das Telefon nicht klingelt, merken es Ihre Kunden zuerst. Wir richten IP-Telefonanlagen ein, binden sie sauber an Anschluss und Firewall an und kümmern uns, wenn etwas hakt.

• Einrichtung und Betrieb von IP-Telefonanlagen und IP-Telefonen
• Anbindung von SIP-Anschlüssen großer Anbieter, Firewall passend für Sprache eingerichtet
• Störungsanalyse anhand der Anruf- und Verbindungsprotokolle, Klärung direkt mit dem Anbieter
• Betreuung bestehender Anlagen, auch mit analogen Endgeräten
• Konferenzräume für Microsoft Teams und weitere Konferenzlösungen, mit Kamera und Mikrofon

Weniger tippen,
mehr erledigen.

Viele Abläufe kosten Zeit, weil Daten von Hand von einem System ins nächste wandern. Wir verbinden Ihre Systeme, automatisieren wiederkehrende Aufgaben und setzen KI dort ein, wo sie wirklich hilft — datenschutzkonform.

• Einrichtung und Konfiguration von ERP- und CRM-Systemen wie Odoo oder SAP
• Schnittstellen zwischen Ihren Systemen und Automatisierung mit PowerShell, Python und Bash
• KI-Integration in Geschäftsprozesse — bei uns selbst im Einsatz als automatische Belegverarbeitung
• Beratung zu KI auf eigener Infrastruktur: Modellauswahl, Hardware und Wirtschaftlichkeit

Gut beraten,
gut gebaut.

Welche Firewall, wie viele Server, Cloud oder eigene Hardware? Wir beraten herstellerunabhängig, beschaffen, was zu Ihnen passt, und planen bei Neubauten die IT von Anfang an mit.

• IT-Konzepte und Architekturentscheidungen, z. B. Microsoft 365 oder Self-Hosting
• Beschaffung von Servern, Netzwerktechnik, Firewalls und Lizenzen — auf Wunsch auch geprüfte Gebrauchtteile, immer mit Kompatibilitäts- und Firmwareprüfung
• Gebäude-IT für Neubauten: Serverschrank, Glasfaser, Patchfelder, PoE-Switches, WLAN und Kameras
• Smart Home und Gebäudeautomation, Zutrittskontrolle, Videogegensprechanlage und Multiroom-Audio
• Videoüberwachung mit lokaler Aufzeichnung — Ihre Bilder bleiben im Haus
• Projektdokumentation und Statusberichte während des Projekts

IT für
Planungs­büros.

Architektur-, Ingenieur- und Planungsbüros arbeiten mit großen Projektdaten und anspruchsvoller Software. Wir kennen die typischen Engpässe und sorgen dafür, dass auch große Projekte zügig laufen.

• Allplan, AutoCAD und weitere CAD/BIM-Programme auf File- und Terminalservern, Performance-Analyse beim Öffnen großer Projekte
• Schneller Speicher für große CAD- und Projektdaten
• CAD-Arbeitsplätze und Mehrbenutzerzugriff per Terminalserver, mit passender Lizenzierung
• Büro- und Projektsoftware für Planer wie PROJEKT PRO, Buchhaltungs- und Steuersoftware wie DATEV: Updates und Fehlerbehebung
• Drucken über VPN-Strecken, auch auf großen Multifunktionsgeräten

Hosting kommt
von 1st Cloud.

Server und Speicher im Rechenzentrum, Webhosting, Domains, E-Mail und private Cloud-Speicher betreibt unsere Schwestermarke 1st Cloud auf eigener Infrastruktur. Wir kümmern uns um alles, was bei Ihnen vor Ort läuft, und verbinden beides.

Beispiele aus
der Praxis.

Beispiele für Software, die wir in den einzelnen Bereichen einsetzen. Die Auswahl ist nicht abschließend: Wir sind herstellerunabhängig und kennen uns auch mit vergleichbaren Systemen aus.