Vše, co vaše IT
potřebuje.

Jeden kontakt
pro celé vaše IT.

Když se IT řeší jen mimochodem, často se odkládá — dokud něco nepřestane fungovat. Se servisní smlouvou převezmeme průběžnou péči: monitoring, aktualizace, údržbu a pomoc vašim zaměstnancům, na místě nebo na dálku.

• Stálá kontaktní osoba, která zná vaše prostředí
• Nepřetržitý monitoring serverů, sítě, služeb a Active Directory; reakce podle dohody ve smlouvě
• Havarijní linka: se servisní smlouvou dostupnost a reakční doby podle úrovně SLA; bez smlouvy pomůžeme podle svých možností (best effort), i novým zákazníkům
• Kritické bezpečnostní aktualizace neprodleně, ostatní v pravidelném cyklu údržby
• Změny jen po dohodě, zdokumentované v ticketovém systému, před většími zásahy vždy záloha
• Vzdálený přístup jen s vaším souhlasem přes šifrovaná spojení, trvalý přístup jen po dohodě

Servery, které
běží dál.

Když vypadne jediný server, často stojí celá kancelář. Navrhujeme, budujeme a provozujeme virtualizovaná serverová prostředí — od jednoho serveru až po vysoce dostupný cluster, ve kterém práci převezmou ostatní servery.

• Vysoce dostupné clustery libovolné velikosti (např. Proxmox VE, VMware nebo Hyper-V), údržba bez přerušení díky živé migraci
• Distribuované, samoopravné a šifrované úložiště v clusteru (např. Ceph), u samostatných serverů softwarový RAID s kontrolními součty (např. ZFS)
• Servery s Windows a Linuxem: řadiče domény, souborové servery a terminálové servery s grafickou akcelerací
• Přesun stávajících serverů na nový hardware v servisních oknech mimo vaši pracovní dobu
• Rychlé připojení přes optiku v rychlostní třídě, kterou vaše prostředí potřebuje, i s agregovanými linkami

Vaše síť,
zabezpečená.

Postupně rozrostlá síť bez jasných hranic je riziko. Navrhujeme a provozujeme váš firewall, rozdělíme síť do bezpečných zón a šifrovaně propojíme home office i pobočky — vše řádně zdokumentované.

• Firewally s detekcí a prevencí útoků (IDS/IPS), na přání jako záložní pár
• Oddělené sítě (VLAN) pro kancelář, hosty, telefonii a techniku
• VPN pro home office, která se připojí automaticky, s přihlášením certifikátem — i pro Mac a iPhone
• Propojení poboček přes VPN a optické přípojky přímo na firewallu
• LAN a Wi-Fi se spravovanými switchi a access pointy; centrální dokumentace IP adres a sítě s automatickou kontrolou

Bezpečnost
místo dohadů.

Útoky často začínají nenápadně a zákazníci stále častěji chtějí důkazy. Vaše systémy technicky zabezpečíme, vaše zaměstnance proškolíme a dodáme podklady, které potřebujete pro ochranu osobních údajů a audity dodavatelů.

• Hardening, hlídání lokálních účtů a upozornění na přihlášení z neznámých sítí
• Vícefaktorové ověření a podmíněný přístup, šifrované notebooky a datová média, centrálně spravovaná ochrana koncových zařízení
• Školení kybernetické bezpečnosti pro vaše zaměstnance, na místě nebo online: jak poznat phishing, silná hesla, bezpečná práce s e-maily a daty
• Smlouva o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR včetně technických a organizačních opatření a seznamu dalších zpracovatelů
• Podpora při zavádění NIS2 a při sebehodnocení dodavatelů pro zákazníky certifikované podle TISAX nebo ISO 27001 — bez právního poradenství
• Poradenství k datově suverénním alternativám, pokud vaše data nemají ležet v amerických cloudech

Zálohovat —
a umět obnovit.

Záloha je jen tak dobrá jako obnova. Proto zálohy jen nenastavujeme, ale také je ověřujeme — automaticky a na přání i skutečnými testy obnovy.

• Koncept zálohování pro servery, pracovní stanice a důležitá data, s pravidly uchovávání a automatickou kontrolou
• Záloha Microsoft 365: schránky, Teams, SharePoint a OneDrive, až po jednotlivé e-maily
• Šifrovaná kopie mimo firmu v datovém centru certifikovaném podle ISO 27001 — úložiště zajišťuje naše sesterská značka 1st Cloud
• Testy obnovy podle dohody
• UPS s řízeným vypnutím serverů a clusterů; redundance disků, napájecích zdrojů i firewallu

Od krabice
po pracoviště.

Noví zaměstnanci, nová zařízení, nový software: pracoviště i mobilní zařízení nastavíme jednotně, spravujeme je centrálně a postaráme se o Microsoft 365 — od nákupu licencí až po archiv e-mailů.

• Pracovní stanice s Windows, macOS a Linuxem, tiskárny a periferie; šifrování a řešení problémů po aktualizacích
• Správa mobilních zařízení (MDM) pro chytré telefony, tablety a notebooky: centrální nastavení, jednotná pravidla a při ztrátě vzdálené zablokování nebo vymazání
• Active Directory a zásady skupiny, linuxové servery řádně začleněné do domény, hybridní identita s Microsoft 365
• Licence Microsoft 365 přímo od nás, flexibilně na měsíc nebo na rok; správa schránek, přístupů a místností
• Filtrování spamu a malwaru před vašimi schránkami, archivace e-mailů a bezpečný provoz vlastních poštovních serverů
• Terminálové servery pro centrální přístup k aplikacím, i přes VPN

Telefonie,
která funguje.

Když telefon nezvoní, všimnou si toho nejdřív vaši zákazníci. Nastavujeme IP telefonní ústředny, správně je napojíme na přípojku i firewall a postaráme se, když něco nefunguje.

• Nastavení a provoz IP ústředen a IP telefonů
• Připojení SIP linek velkých operátorů, firewall nastavený pro hlasový provoz
• Analýza poruch podle záznamů hovorů a spojení, řešení přímo s operátorem
• Péče o stávající ústředny, i s analogovými zařízeními
• Zasedací místnosti pro Microsoft Teams i další konferenční řešení, s kamerou a mikrofonem

Méně rutiny,
více výsledků.

Mnoho procesů zdržuje, protože data putují z jednoho systému do druhého ručně. Propojujeme vaše systémy, automatizujeme opakující se úkoly a AI nasazujeme tam, kde opravdu pomáhá — v souladu s ochranou osobních údajů.

• Nastavení a konfigurace ERP a CRM systémů jako Odoo nebo SAP
• Propojení vašich systémů a automatizace pomocí PowerShellu, Pythonu a Bashe
• Integrace AI do obchodních procesů — sami ji využíváme pro automatické zpracování dokladů
• Poradenství k AI na vlastní infrastruktuře: výběr modelu, hardware a hospodárnost

Dobrá rada,
dobrá stavba.

Jaký firewall, kolik serverů, cloud, nebo vlastní hardware? Radíme nezávisle na výrobcích, pořídíme, co vám sedí, a u novostaveb plánujeme IT od samého začátku.

• IT koncepty a architektonická rozhodnutí, např. Microsoft 365, nebo vlastní hosting
• Nákup serverů, síťové techniky, firewallů a licencí — na přání i prověřené repasované díly, vždy s kontrolou kompatibility a firmwaru
• IT pro novostavby: serverový rozvaděč, optika, patch panely, PoE switche, Wi-Fi a kamery
• Chytrá domácnost a automatizace budov, kontrola vstupu, video vrátný a multiroom audio
• Kamerový systém s lokálním záznamem — vaše záznamy zůstávají u vás
• Projektová dokumentace a průběžné informace o stavu projektu

IT pro
projektanty.

Architektonické, inženýrské a projekční kanceláře pracují s velkými projektovými daty a náročným softwarem. Známe typická úzká místa a postaráme se, aby i velké projekty běžely svižně.

• Allplan, AutoCAD a další CAD/BIM programy na souborových a terminálových serverech, analýza výkonu při otevírání velkých projektů
• Rychlé úložiště pro velká CAD a projektová data
• CAD pracoviště a víceuživatelský přístup přes terminálové servery, se správným licencováním
• Kancelářský a projektový software pro projektanty jako PROJEKT PRO, účetní a daňový software jako DATEV: aktualizace a řešení problémů
• Tisk přes VPN, i na velkých multifunkčních zařízeních

Hosting zajišťuje
1st Cloud.

Servery a úložiště v datovém centru, webhosting, domény, e-mail a privátní cloudové úložiště provozuje naše sesterská značka 1st Cloud na vlastní infrastruktuře. My se staráme o vše, co běží u vás, a obojí propojíme.

Příklady
z praxe.

Příklady softwaru, který v jednotlivých oblastech používáme. Výčet není úplný: jsme nezávislí na výrobcích a vyznáme se i v obdobných systémech.